Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for BoligNyt Grenaa og Auning
Generelle oplysninger
BoligNyt Grenaa
Trekanten 10
8500 Grenaa
TLF: 86 32 19 00
E-mail: info-bn@hjemmehos.dk
BoligNyt Auning
Østergade 5
8963 Auning
TLF: 86 32 19 00
E-mail: info-bna@hjemmehos.dk
CVR-nr.: 35666524
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb i vores fysiske butikker samt ved bestilling via telefon og e-mail. Vær opmærksom på, at der kan være forskel på vilkårene sammenlignet med onlinehandel på hjemmehos.dk.
Betaling
I vores butikker kan du betale med:
• Dankort/Visa
• Mastercard
• Visa Electron
• MobilePay
Vi tager ikke kortgebyrer (bemærk dog, at kort udstedt uden for EU kan være pålagt gebyr af din bank).
Ved særlige bestillingsvarer kan der opkræves et depositum – dette aftales i butikken.
Priser
Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Bemærk, at priserne i vores butikker kan afvige fra priserne online på hjemmehos.dk.
Levering og fragt
Vi tilbyder levering efter aftale. Leveringspriser afhænger af varens type og leveringsadressen. Spørg i butikken for specifik information.
• Ved køb over 1.499 kr. tilbyder vi ofte gratis levering til kantsten (gælder ikke ikke-brofaste øer).
• Indbæring kan tilkøbes – pris: fra 499 kr.
• Du kan også vælge selv at afhente varen i butikken.
Vi kontakter dig for at aftale leveringstidspunkt.
Fortrydelsesret
Ved køb i butik gælder ingen generel fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt ved købet. Kontakt den butik, hvor du har handlet, hvis du ønsker at høre mere om dine muligheder for at returnere en vare.
Returnering
Returnering af varer sker efter aftale med den butik, hvor varen er købt. Du skal selv sørge for og betale for returneringen, medmindre andet er aftalt.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse. Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage for at undgå værdiforringelse.
Reklamation
Når du handler hos os, har du 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
For at reklamere, kontakt os via e-mail eller telefon og oplys:
• Ordrenummer eller kvittering
• Købsdato
• Beskrivelse af fejlen
• Billeder af skaden (hvis muligt)
Returnering ved reklamation skal ske efter nærmere aftale med butikken. Husk at få kvittering for returnering og opbevar denne.
Ombytningsret på OPUS senge
Ved køb af OPUS HOME eller OPUS ELITE madrasser tilbyder vi ombytningsret i op til 125 dage, hvis hårdheden ikke passer. Gælder kun ved køb af nye, fabriksfremstillede madrasser (ikke udstillingsmodeller medmindre andet er aftalt).
Ombytning kan ske én gang pr. køb og omfatter udskiftning til en anden hårdhed.
Ombytningsgebyr: 1.499 kr. inkl. fragt og håndtering.
Persondatapolitik
Når du handler hos os, registrerer vi nødvendige oplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at kunne gennemføre handlen og levere varen.
Dine oplysninger behandles fortroligt og opbevares sikkert. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre handlen (fx transportfirmaer).
Ønsker du indsigt i dine oplysninger, eller ønsker du dem rettet/slettet, kan du kontakte os via den relevante butik.
Klageadgang
Ønsker du at klage over en vare eller service, bedes du kontakte den pågældende butik:
• BoligNyt Grenaa – info-bn@hjemmehos.dk
• BoligNyt Auning – info-bna@hjemmehos.dk
Kan vi ikke finde en løsning sammen, har du som forbruger mulighed for at klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Kun relevant, hvis særlige aftaler om retur er indgået ved køb uden for butik)
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Ordrenummer: ___________________________
Varenavn: ______________________________
Bestilt den: ____________________________
Modtaget den: __________________________
Forbrugerens navn og adresse: ____________________
Dato og underskrift (hvis formularen returneres på papir)
Senest opdateret: 11/4-2025